стаж.рф >> калининград.стаж.рф >> Вакансии в Калининграде >> Информационные технологии >> Менеджер по рекламе в Калининграде >> Вакансия Специалист call-центра в Калининграде

Вакансия Специалист call-центра в компании Работодатель Калининград

Вакансия № 10176841

Добавлена 02 апреля

Pаздел: Менеджер по рекламе
Зарплата от: 18000 RUB
Город: Калининград

График работы: Полная занятость
Образование: Не имеет значения
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

профессиональный контакт-центр «к-линия» – ведущий на рынке г. Калининграда, активно работающий с 2011 года. Наши клиенты – калининградские и российские службы консультационной мультиязычной поддержки, крупные торговые сети, интернет-магазины, автосервисы, службы заказов, всего более 20 различных направлений на сегодняшний день.

в связи запуском нового крупного проекта, мы объявляем дополнительный набор операторов и приглашаем вас стать частью нашей команды!

в обязанности оператора контакт-центра входит:

1. Прием входящих звонков: консультационная поддержка клиентов по услугам и предложениям компании ("горячие" линии), прием заказов, перевод звонков, помощь в разрешении различных ситуаций, оформление заявок.
2. Совершение исходящих звонков: приглашения на различные конференции, семинары, вебинары, проведение опросов, анкетирований, проведение оценки качества работы различных компаний.
3. Консультационная поддержка клиентов/потенциальных клиентов в онлайн-консультанте.
4. Внесение полученной информации в специализированную программу на компьютере.

чтобы работать у нас, необходимо иметь:

грамотную устную речь и письменность (ежедневно мы составляем отчеты и слушаем записи по итогам работы на проектах и стремимся к тому, чтобы наши операторы обладали этими важными составляющими качественного разговора).
коммуникабельность (мы общаемся с клиентами разных возрастов и настроений, поэтому ценим тактичность, вежливость в общении с клиентами, готовность оказать помощь и поддержку в разрешении их проблемы).
пунктуальность (работу в программе мы начинаем ровно в 8. 00, в 9. 00 или в 19. 00 (в зависимости от графика работы), поэтому наши сотрудники приезжают в офис заранее, не позже, чем за 10-15 минут до начала рабочего дня, успевая с утра выпить чашечку ароматного кофе или чая. :)
дисциплинированность (к разговорам своих коллег относимся с уважением, всегда предупреждаем о форс-мажорных ситуациях, следуем должностной инструкции)
ответственность (выполняем поставленные задачи качественно и в сроки, благодаря этому клиенты работают с нами не один год).

мы предлагаем:

фиксированный оклад 95-120 руб. /час + переменную часть по результатам работы за предыдущий месяц. В среднем наши операторы зарабатывают 18000-20000 рублей (уже после вычета налогов)
выплаты 2 раза в месяц
возможность выбрать график:
2/2 8. 00-20. 00
5/2 8. 00-17. 00
5/2 9. 00-18. 00
19. 00-24. 00 (3-5 дней в неделю, но не менее 3-х дней)
перерывы каждые 2 часа по 10 минут
обучение полностью за счет компании: тренинги по деловому общению, устранение конфликтных ситуаций, работа в специализированных программах, осуществление входящих звонков;
трудоустройство по тк с первого месяца работы (отпуск 28-30 календарных дней, оплачиваемый больничный, отпуск на сессию);

мы находимся по адресу: ул. Дрожжевая, 16 (московский р-н, ориентир: ул. Батальная, рядом школа №29), цокольный этаж

дополнительный набор операторов ведется до 8. 04. 2019
ваше резюме отправляйте на электронную почту или звоните по телефону.

Требования

Без опыта, полная занятость

Дополнительная информация

Опыт работы: без опыта
график работы: сменный график
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на стаж.рф

Контактная информация

Работодатель

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: